Na minha vivência como redator especializado em SST, tenho observado como a sobrecarga emocional, o estresse, a ansiedade e, especialmente, o assédio no trabalho, impactam diretamente não só o bem-estar dos colaboradores, mas também a segurança operacional. Com a atualização da NR‑01, esses fatores — chamados de riscos psicossociais — passaram a ser considerados formalmente riscos ocupacionais, exigindo das empresas ações concretas de prevenção e gestão.
Neste artigo, você vai entender:
O que são riscos psicossociais e sua relação com a saúde mental;
As exigências da NR‑01 atualizada;
A importância estratégica de cuidar da saúde mental nas empresas;
Ações e programas recomendados para criação de um ambiente psicologicamente seguro.
Caro leitor, se quiser entender a relação entre as NRs. De uma lida nesse artigo, tenho certeza que não irá se arrepender: os melhores livros de Segurança do Trabalho para 2025.
Riscos psicossociais são condições presentes no ambiente de trabalho que afetam a saúde psicológica e emocional dos trabalhadores. Exemplos incluem:
Sobrecarga de tarefas e pressão excessiva por resultados;
Falta de reconhecimento, apoio ou feedback;
Conflitos interpessoais frequentes;
Ambientes com assédio moral ou sexual;
Jornadas extensas e metas inalcançáveis.
Esses fatores podem gerar estresse crônico, ansiedade, depressão e até mesmo síndromes como o burnout. Na prática, isso se traduz em:
Queda de produtividade;
Aumento de erros operacionais e acidentes;
Falta de concentração e tomada de decisão comprometida;
Elevação de absenteísmo e rotatividade.
A Portaria MTE nº 1.419/2024, que atualizou o capítulo 1.5 da NR‑01, estabeleceu que os riscos psicossociais devem ser formalmente considerados no Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR).
Essa atualização entrou em vigor em 26 de maio de 2025, com caráter educativo no primeiro ano. A partir de 26 de maio de 2026, passa a valer a fiscalização com aplicação de penalidades.
Os principais pontos da NR‑01 atualizada são:
Riscos psicossociais devem ser mapeados e documentados no PGR;
Empresas devem utilizar metodologias como pesquisas de clima, entrevistas e indicadores;
Participação dos trabalhadores é essencial, via CIPA ou canais formais;
A NR‑17 (Ergonomia) serve como apoio na identificação desses riscos;
Recomenda-se a atuação de psicólogos organizacionais no processo.
A gestão dos riscos psicossociais não é apenas uma exigência legal. Trata-se de uma estratégia inteligente para:
Reduzir faltas e afastamentos por questões psicológicas;
Melhorar a produtividade e o clima organizacional;
Prevenir acidentes de trabalho relacionados à desatenção ou exaustão;
Aumentar o engajamento e a retenção de talentos.
Segundo pesquisa do InfoJobs, 86% dos trabalhadores brasileiros considerariam mudar de emprego por razões ligadas à saúde mental. Isso mostra como o tema se tornou central nas relações de trabalho.
A empresa pode seguir os seguintes passos para implementar boas práticas:
Diagnóstico inicial
Aplique pesquisas de clima organizacional;
Realize entrevistas ou rodas de conversa;
Utilize ferramentas como AEP ou AET para mapear riscos psicossociais.
Elaboração do plano de ação
Defina metas e indicadores claros para as ações;
Estabeleça canais seguros de escuta e acolhimento;
Inclua treinamentos sobre saúde mental, assédio e comunicação.
Implementação e monitoramento
Aplique as ações com apoio da liderança e da CIPA;
Reavalie periodicamente os resultados;
Ajuste o plano conforme necessidade (ciclo PDCA).
A saúde mental no trabalho deixou de ser uma pauta acessória. Com a atualização da NR‑01, passou a ser uma obrigação legal e um diferencial competitivo. Investir em um ambiente psicologicamente seguro é cuidar das pessoas e proteger o futuro da organização.
1. O que são riscos psicossociais no trabalho? São condições do ambiente de trabalho que podem causar impacto negativo na saúde mental dos trabalhadores, como assédio, pressão excessiva e falta de apoio.
2. A partir de quando a NR‑01 passa a exigir a gestão desses riscos? A partir de 26 de maio de 2025, com fiscalização efetiva iniciando em 26 de maio de 2026.
3. Como identificar riscos psicossociais? Através de pesquisas de clima, entrevistas, observações ergonômicas e análise das condições de trabalho.
4. Quais profissionais podem ajudar nesse processo? Técnicos e engenheiros de SST, psicólogos organizacionais e ergonomistas.
5. A saúde mental impacta a produtividade? Sim. Trabalhadores com saúde mental comprometida têm menor rendimento, maior propensão a erros e maior risco de afastamentos.
6. Como a empresa pode se adequar à NR‑01 nesse aspecto? Incluindo os riscos psicossociais no PGR, promovendo a escuta ativa dos trabalhadores e implementando programas de suporte emocional e prevenção ao assédio.